Contrato de Alquiler de Productos

Contrato de Alquiler de Productos

El presente contrato de alquiler se celebra entre Productos Medicinales Medela (en adelante, “Medela” y/o “Nosotros”), con domicilio social en C/Pujades 51-53 Box 13, 08005 Barcelona, con CIF B63682850 y Usted, para el alquiler de los Productos (como se definen a continuación).

Lea estos términos detenidamente antes de realizar su pedido. Estos términos describen quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Productos, cuánto pagará, cómo Usted y Nosotros podemos cambiar o finalizar el acuerdo, qué hacer si hay un problema y otra información relevante. La formalización del contrato tendrá lugar de la siguiente forma: una vez Usted haya confirmado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con acuse de recibo. A continuación, verificaremos el método de pago proporcionado y le enviaremos la aceptación del pedido, momento en el que entrará en vigor el presente contrato entre Usted y Medela. Al marcar la casilla "Aceptar" antes de realizar un pedido, Usted acepta quedar sujeto a los términos establecidos en este acuerdo.

Para todo lo no dispuesto en el presente contrato, serán de aplicación nuestras Condiciones de Venta, accesibles desde nuestro sitio web: https://shop.medela.es/content/condiciones-de-venta.

Descripción de los Productos

Descripción de los Productos: Extractor de leche doble Symphony ("Extractor de leche") y un Set para la recogida de la leche materna, de uso personal (“Kit de Extracción”). Ambos constituyen los "Productos".

Información financiera clave

Pagos:

Usted podrá arrendar los Productos a cambio del pago de las siguientes cantidades:

-          Pago mensual de 49,50€/mes Iva incluido por cada mes de alquiler del Extractor de leche.

-          Pago único adicional de 150,50€ Iva incluido que incluye una fianza de 100€ y el coste del Kit de Extracción 50,50€ Iva incluido.

Pago único: El pago único de 150,50€ incluye el Kit de Extracción, la entrega de los bienes, los gastos de recogida, así como una fianza de 100€ para posibles reclamaciones que Medela pueda tener en relación con el alquiler del extractor. Ésta le será devuelta si el extractor está en buen estado y se entrega en el plazo estimado tras el fin del contrato.

Pago por el alquiler: Puede seleccionar el número de meses que desea alquilar el Producto directamente desde la web. En el caso de querer aumentar el número de meses de alquiler, una vez iniciado el contrato, sólo necesita hacer una nueva compra indicando el número de meses de alquiler, y lo añadiremos al contrato de alquiler vigente, siendo las condiciones de contratación las mismas que las estipuladas en el presente contrato.

Una vez finalizado el periodo de alquiler, debe devolver el Extractor de Leche en el plazo máximo de 7 días naturales (el kit de extracción es de uso personal y no tiene que devolverlo). En caso de no realizar la devolución, se restarán del importe de la fianza los días transcurridos a razón de 5€/día de retraso. Para proceder a la devolución debe ponerse en contacto con nosotros en el teléfono +34 93 502 66 02. El costo de reemplazar un extractor de leche perdido o dañado es de 1.000€. En caso de pérdida o daño, Medela podrá reclamarle dicho importe.

Período de alquiler: El período de alquiler comienza en la fecha en que recibe la entrega de los Productos y finaliza cuando recogemos el extractor en su domicilio, de acuerdo con los términos de este acuerdo (dispone de 7 días naturales desde el fin del mes de alquiler para gestionar el envío, que no serán computados como días extras).

Información clave

IMPORTANTE: LEA ESTO DETENIDAMENTE PARA CONOCER SUS DERECHOS

Derecho de desistimiento: Conforme al artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dispone Usted de 14 días naturales para cancelar este acuerdo a partir del día siguiente a la recepción de los Productos. Deberá devolver los Productos en el mismo estado que los recibió y no se le pedirá que realice ningún pago adicional. Si pierde o daña los Bienes, es posible que se le pida un pago adicional.  Si cancela este acuerdo, se nos permitirá cobrarle los costos de entrega y recogida de los Productos y nos reservamos el derecho de cobrarle el costo del kit de extracción (como se define anteriormente) si creemos que lo ha estado utilizando antes de devolvernos los Productos (la entrega, los costes de recogida y del kit de extracción están incluidos en el pago inicial).

Debe devolvernos los Productos según lo establecido en las instrucciones que se le envían con los Productos. Si tiene algún problema para organizar una recogida, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en el +34 93 502 66 02

Este acuerdo, no le transfiere a Usted la propiedad de los Productos y no debe venderlos ni tratar con ellos de ninguna manera que implique que tiene la propiedad de los mismos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Alquiler

El objeto de este contrato es un alquiler de los Productos definidos en el presente acuerdo. Al contratar este servicio Usted acepta este alquiler en los términos y condiciones establecidos en el presente acuerdo, incluyendo los establecidos anteriormente.

2. Entrega

Entregaremos los Productos a la dirección que nos haya proporcionado y usted o un representante designado debe estar disponible para firmar y recibir la entrega de los Productos. No se realizarán entregas a ninguna dirección fuera de España (Península y Baleares). En ningún caso seremos responsables en caso de que no se pueda completar la entrega de los Productos debido a la inexactitud de los datos de entrega que nos haya proporcionado para dicha finalidad.

3. Sus obligaciones

Al celebrar este acuerdo, usted acepta:

3.1 Efectuar los pagos de las cantidades correspondientes al alquiler de los Productos.

3.2 No interferir con el extractor de leche.

No interfiera, dañe o manipule el extractor de leche o cualquier parte del extractor de leche, ni permita que nadie más lo haga.

3.3 Uso y ubicación

Utilice los Productos solo de acuerdo con las instrucciones del fabricante y cualquier otra instrucción suministrada por Nosotros, y manténgalos en su posesión en todo momento. Usted acepta que no retirará el extractor de leche de España sin obtener primero el permiso por escrito de Medela.

3.4 Pérdida o daño

En caso de pérdida o daño de los Productos mientras estos se encuentran en su posesión, Usted será responsable y deberá notificar a Medela inmediatamente de cualquier pérdida o daño en los Bienes. Cuando los Productos estén dañados o sean defectuosos de alguna manera, debe dejar de usarlos inmediatamente y notificarnos.

3.5 Prohibición de venta, etc.

Usted no podrá vender, subarrendar, ceder o transferir de ninguna manera los Productos, ni permitir que sean embargados en satisfacción de sus deudas o envueltos en cualquier otro proceso legal. En caso contrario, Usted tendrá que sufragar todos los costes, reclamaciones, daños, gastos y perjuicios que Medela sufra como resultado de su incumplimiento de este acuerdo.

4. Mantenimiento

Siempre que Usted cumpla con los términos y condiciones de este acuerdo, Medela se compromete a mantener los Productos en buenas condiciones de mantenimiento y funcionamiento, y para este propósito, con su permiso, repararemos y / o reemplazaremos los Productos o cualquier parte de ellos con equipos de tipo similar (pero no necesariamente idéntico). Usted acepta cumplir con estos términos y condiciones con respecto a cualquier Producto reparado o de reemplazo y acepta poner los Productos a disposición de Medela con objeto de permitir efectuar estas reparaciones / reemplazo.

5. Daños, etc.

Medela es responsable frente a Usted de aquellas pérdidas y daños que fueren previsibles y hayan sido causados por ésta. Medela será responsable si por el incumplimiento de ésta del presente acuerdo, se derivase un daño o pérdida que habría sido previsible, pero no será responsable de aquellos daños que no pudieran haberse previsto. Medela garantiza que asumirá plena responsabilidad hacia Usted en cualquier circunstancia, sin excepción ni restricción, cuando así lo exija la ley.

6. Incumplimiento

Si Usted incumple el presente acuerdo, se declara en bancarrota, o concurso de acreedores, o ejecuta cualquier asignación para su beneficio, Medela, tras notificarle con 14 días de antelación, podrá exigirle la devolución de los Productos, y podrá terminar el presente acuerdo de manera unilateral y de forma inmediata.

En caso de devolución de los Productos, estos deberán ser devueltos a la siguiente dirección C/ Alimentación, 2-4, 08110, Montcada i Reixac, Pol. Industrial La Ferreria, Barcelona, o deberá ponerlos a disposición para que procedamos a la recogida de los mismos.

7. Resolución anticipada

Medela podrá finalizar el presente contrato mediante previo aviso con 14 días naturales de antelación, solicitándole la devolución de los Productos a la dirección anterior (o que nos permita recogerlos) en caso de que (i) nos haya comunicado información incorrecta, (ii) o que razonablemente parezca incorrecta, (iii) o si no nos proporciona la información necesaria para que le proporcionemos los Productos,  (iv) o si decidimos que ya no podemos dar servicio o mantener los Productos de manera eficiente.

8.       Cancelación dentro de los primeros 14 días

Si cancela el acuerdo durante el período de desistimiento de 14 días establecido en la sección Información clave anterior, se nos permitirá cobrarle por la entrega y recogida de los Productos y por el costo del kit de extracción si creemos que ha sido utilizado por usted o dañado antes de que nos devuelva los Productos (estos costos están incluidos en el Pago inicial). Debe asegurarse de que los Productos se devuelvan en el plazo de 7 días naturales desde el fin del alquiler a la dirección C/ Alimentación, 2-4, 08110, Montcada i Reixac, Pol. Industrial La Ferreria, Barcelona.

9.       Cancelación por su parte después de los primeros 14 días

Si desea finalizar este acuerdo después del período de desistimiento de 14 días, puede hacerlo escribiendo o llamando por teléfono a +34 93 502 66 02. Debe asegurarse de que los Productos se devuelven, antes del día en que venza el último mes contratado o como máximo 7 días naturales después., a C/ Alimentación, 2-4, 08110, Montcada i Reixac, Pol. Industrial La Ferreria, Barcelona. Los detalles de devolución y recogida se proporcionan con sus Productos.  Si tiene algún problema para organizar la recogida, llame al servicio de atención al cliente al +34 93 502 66 02  Este acuerdo continuará en vigor hasta que los Productos hayan sido devueltos. Se le pedirá que realice todos los pagos y abone cualquier cantidad que se nos adeude hasta la fecha de finalización del acuerdo.

10.   Transferencia de nuestros derechos

En cualquier momento Medela puede transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este acuerdo a otra parte. Nos pondremos en contacto con Usted si esto sucede y nos aseguraremos de que esto no afecte negativamente a sus derechos en virtud de este acuerdo.

11.   Devolución de mercancías

En el momento de la devolución de los Productos por cualquier motivo (ya sea después de un período de alquiler por su parte o cuando haya cancelado el contrato de alquiler de acuerdo con estos términos y condiciones), se deben entregar limpios, de modo que estén en el mismo estado de limpieza que cuando los recibió originalmente. Si razonablemente se aprecia que alguno de los Productos devueltos no se ha limpiado con la suficiente diligencia, nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa de limpieza de 50€, que se restará de la fianza inicial.

12.   Protección de datos

Medela recopila sus datos de identificación, contacto y de información bancaria necesarios para la prestarle el servicio contratado. Usted podrá encontrar toda la información referente al tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad disponible en el siguiente enlace: https://shop.medela.es/content/politica-de-privacidad

13.   Título y riesgo

Los Productos serán en todo momento de nuestra propiedad, y usted sólo adquiere un derecho de posesión y uso de los Productos sujeto a los términos y condiciones aquí descritos. El riesgo de pérdida, robo, daño o destrucción de los Productos pasará a usted una vez que éstos hayan sido puestos a su disposición. Los Productos permanecerán bajo su propio riesgo durante el período que estén en su posesión, custodia o control, hasta el momento en que los Productos sean devueltos a Medela.

14.   Legislación aplicable

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de las Condiciones, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, Medela  le informa de que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de Medela.

El Usuario puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.   ¿Cómo puede presentar una queja?

Si no le damos el nivel de servicio que espera, o si cree que hemos cometido un error, háganoslo saber para que podamos investigar, arreglar las cosas y tomar medidas para evitar que vuelva a suceder. Si tienes alguna pregunta o reclamación en relación con el producto, ponte en contacto con nosotros. Puedes escribirnos a shop.es@medela.es.